(Traduit par Google) Très mauvaise expérience. Nous avons demandé des billets pour Chamonix à la caisse et on nous a vendu des billets pour un voyage pour randonneurs qui ne va pas à Chamnoix.
Le caissier a expliqué quels téléphériques étaient ouverts et fermés, et pourtant le train n’y va pas de toute façon !
Après avoir perdu 3 heures de notre après-midi, nous sommes retournés à la caisse pour demander un remboursement et on nous a dit de marcher jusqu'au bureau de TMB au bout de la rue, ce que nous avons fait. On nous a dit de nous plaindre par e-mail pour obtenir un remboursement.
Donc encore du temps perdu et nous verrons si nous pouvons récupérer notre argent. Nous avons ensuite dû nous rendre à Chamonix et y rester, donc au total, environ 150 € d'acompte.
Merci TMB
(Avis d'origine)
Very poor experience. We asked for tickets to chamonix at the cashier desk and were sold tickets on a trip for hikers that doesn’t go to chamnoix.
The cashier explained which cable cars were open and closed, yet the train doesn’t go to them anyway!
After wasting 3h of our afternoon we returned to the cashier to ask for a refund and were told to walk to TMB’s office up the road so we did. We were told to complain via email for a refund.
So more time wasted and we will see if we can get our money back. We then had to drive to chamonix and stay over so all in all about €150 down.
Thanks TMB